Уважаемые клиенты!

Если приобретенный товар вам не подошел по какой-либо причине, согласно Закону Украины О защите прав потребителей (раздел 2, статья 9, пункт 3), вы можете осуществить обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки / получения товара в официальном магазине ТМ Sincera или интернет-магазине https://sincera.ua/

Условия возврата и обмена:

  • Товар не был в эксплуатации, сохранены бирки, оригинальная упаковка и надлежащий вид украшений / аксессуаров.
  • Сохранено Товарный чек
  • С момента покупки прошло не более 14 суток

К сожалению, мы будем вынуждены отказать в возврате или обмене изделия если:

  • Прошло более 2 недель с момента покупки изделия

  • Отсутствует подтверждение покупки (товарный чек)

  • Изделия были повреждены (исключение: заводской брак);

  • Изделия имеют следы пользования;

В случае запуска процедуры обмена или возврата просьба связаться с менеджерами для уточнения способа и обсуждения условий обмена/возврата. Возврат и обмен товара осуществляется за счет клиента (исключение: заводской брак)  в течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки курьером на почте или в салоне ТМ Sincera и проведения экспертизы контроля качества. Если изделие потеряло свои свойства  по нашей вине, компания обменяет товар на аналогичный (если аналогичного товара нет в наличии клиент вправе выбрать новый товар на такую ​​же сумму) или вернет деньги.

 

Мы ценим ваше доверие и выбор ТМ Sincera, поэтому всегда готовы к рассмотрению подобных ситуаций и стремимся к поиску наиболее удобных для Вас решений.

 

Для оперативного получения информации обращайтесь на горячую линию по телефону (091) 321-30-43 или на email: info@sincera.ua